История успеха нашего студента из Львова, который, имея базу клиентов и магазин автоаксессуаров, решил масштабировать бизнес и открыть студию детейлинга.
Расскажите о себе. Почему решили заниматься детейлингом?
В автомобильной сфере я уже десять лет. Моя компания занимается установкой охранных систем, дополнительного оборудования, тонированием, оклейкой антигравийными и виниловыми пленками. От клиентов часто слышал вопросы, занимаемся ли мы полировкой, наносим ли жидкое стекло, делаем ли химчистку. Я начал интересоваться этими услугами и в 2015 году, листая инстаграм, узнал о детейлинге.
Какой курс прошли? Что запомнилось больше всего?
Обучение прошел в феврале 2018 года. Это был курс «Мастер детейлинга». Если честно, каждый день был очень насыщенным и по обучению, и по практике, поэтому говорить об отдельных моментах не стану. Бывали дни, когда мы покидали студию в 2 ночи. Команда CarDetailLab выкладывается на полную, дает намного больше, чем ожидаешь. Хороший и дружественный коллектив!
Курс «Мастер детейлинга»
Почему выбрали для обучения именно тренинг-центр CarDetailLab?
Сначала я нашел недельный курс детейлинга в Польше, но не поверил, что за одну неделю можно чему-то научиться, поэтому выбрал CarDetailLab.
Когда вы открыли свою студию? Сколько потратили на открытие?
Начали ремонт в июле и открылись в августе 2018 года, через полгода после обучения. На оборудование и химию потратили около 20000$, на ремонт 6000$.
Сколько детейлеров работает в студии? Какие у них зарплаты?
В данный момент работают 4 оператора. Зарплата начинается от 8000 грн.
Какие ошибки совершали на старте?
С первыми машинами мы не спешили и вообще работали медленно, поэтому ошибок не было. Разве что один раз нанесли больше полировальной пасты, чем нужно.
Сколько машин делаете в месяц? Где берете клиентов?
В месяц делаем от 6 до 10 машин. У нас большая клиентская база, поэтому в основном все наши клиенты — постоянные и те, кто пришел по их рекомендации.
Какие планы по развитию студии?
В данный момент у нас 1 бокс на 1 автомобиль. Мы будем заниматься детейлингом в новом помещении 700 м2: 3-4 бокса детейлинга и 2-3 бокса мойки.
На каких машинах к вам чаще всего приезжают? Какой сезон самый активный?
В основном, к нам приезжают на автомобилях премиум-сегмента. А сезон у нас не заканчивается — автомобили приезжают постоянно.
Какие защитные покрытия пользуются наибольшим спросом?
Самое популярное — G’zox Real Glass Coat, особенно для белых авто. А для черных — G’zox Hydro Finish, чтобы не было водного камня. Я всегда рассказываю клиентам о преимуществах того или иного покрытия.
Как выстраиваете отношения с клиентами? Даете ли скидки?
Скидки не даем, но иногда оказываем небольшие услуги в подарок. Допродаем услуги аккуратненько, рассказываем. Клиенты обычно входят в азарт и хотят сделать больше, чем изначально планировали.
Как удается продавать такие дорогие услуги людям, которые раньше мылись на мойках за 120 грн?
Например, человек приезжает на установку охранной системы, а я завожу его в бокс и показываю «до» и «после». Это производит впечатление.
Как вас найти?
Студия CarArt, г. Львов, ул. Навроцкого, 25. Телефон: 097 947 70 06.
