Історія успіху нашого студента зі Львова, який, маючи базу клієнтів і магазин автоаксесуарів, вирішив масштабувати бізнес і відкрити студію детейлінгу.
Розкажіть про себе. Чому вирішили займатися детейлінгом?
В автомобільній сфері я вже десять років. Моя компанія займається встановленням охоронних систем, додаткового обладнання, тонуванням, обклеюванням антигравійними та вініловими плівками. Від клієнтів часто чув запитання, чи займаємося ми поліруванням, чи наносимо рідке скло, чи робимо хімчистку. Я почав цікавитися цими послугами і 2015 року, гортаючи інстаграм, дізнався про детейлінг.
Який курс пройшли? Що запам’яталося найбільше?
Навчання пройшов у лютому 2018 року. Це був курс «Майстер детейлінгу». Якщо чесно, кожен день був дуже насиченим і з навчання, і з практики, тому говорити про окремі моменти не стану. Бували дні, коли ми залишали студію о 2 ночі. Команда CarDetailLab викладається на повну, дає набагато більше, ніж очікуєш. Хороший і дружній колектив!
Курс «Мастер детейлінгу»
Чому обрали для навчання саме тренінг-центр CarDetailLab?
Спочатку я знайшов тижневий курс детейлінгу в Польщі, але не повірив, що за один тиждень можна чогось навчитися, тож обрав CarDetailLab.
Коли ви відкрили свою студію? Скільки витратили на відкриття?
Почали ремонт у липні і відкрилися в серпні 2018 року, через півроку після навчання. На обладнання та хімію витратили близько 20000$, на ремонт 6000$.
Скільки детейлерів працює в студії? Які в них зарплати?
Наразі працюють 4 оператори. Зарплата починається від 8000 грн.
Яких помилок припускалися на старті?
З першими машинами ми не поспішали і взагалі працювали повільно, тому помилок не було. Хіба що один раз нанесли більше полірувальної пасти, ніж потрібно.
Скільки машин робите на місяць? Де берете клієнтів?
На місяць робимо від 6 до 10 машин. У нас велика клієнтська база, тому здебільшого всі наші клієнти – постійні й ті, хто прийшов за їхньою рекомендацією.
Які плани щодо розвитку студії?
Наразі у нас 1 бокс на 1 автомобіль. Ми займатимемося детейлінгом у новому приміщенні 700 м2: 3–4 бокси детейлінгу і 2–3 бокси мийки.
На яких машинах до вас найчастіше приїжджають? Який сезон найактивніший?
Переважно, до нас приїжджають на автомобілях преміум-сегмента. А сезон у нас не закінчується – автомобілі приїжджають постійно.
Які захисні покриття користуються найбільшим попитом?
Найпопулярніше – G’zox Real Glass Coat, особливо для білих авто. А для чорних — G’zox Hydro Finish, щоб не було водного каменю. Я завжди розповідаю клієнтам про переваги того чи іншого покриття.
Як вибудовуєте стосунки з клієнтами? Чи даєте знижки?
Знижки не даємо, але іноді надаємо невеликі послуги в подарунок. Допродаємо послуги акуратненько, розповідаємо. Клієнти зазвичай входять в азарт і хочуть зробити більше, ніж спочатку планували.
Як вдається продавати такі дорогі послуги людям, які раніше милися на мийках за 120 грн?
Наприклад, людина приїжджає на встановлення охоронної системи, а я заводжу її в бокс і показую «до» і «після». Це справляє враження.
Як вас знайти?
Студія CarArt, м. Львів, вул. Навроцького, 25. Телефон: 097 947 70 06.
